Chính sách đổi trả hàng

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm tại Phụ kiện Sắt Mỹ Thuật HGA. Để hỗ trợ quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi đã đưa ra chính sách đổi trả hàng hóa như sau:

Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Khi quý khách nghĩ rằng sản phẩm được giao không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của quý khách bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng quý khách yêu cầu (khi có hàng).

Chính sách đổi trả hàng 1

Sản phẩm mua rồi nhưng không hài lòng

Khi quý khách lỡ mua hàng với sản phẩm không đúng quy cách, chất lượng như nhu cầu của mình, quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 3 ngày tại cửa hàng chúng tôi.

Quý khách hàng nên thương lượng trước với nhân viên bán hàng trước khi đặt mua hàng để phía chúng tôi xem xét và phổ cập những vấn đề liên quan đến sản phẩm có đủ điều kiện được đổi trả hàng hay không.

Sản phẩm bị lỗi

Khi nhận hàng, quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm có hư hỏng trong quá trình vận chuyển hay trong quá trình thi công, lắp đặt, quý khách vui lòng từ chối và chuyển trả sản phẩm đến cửa hàng Phụ kiện Sắt Mỹ Thuật HGA. Đồng thời, quý khách hàng phải thông báo đến số hotline của Tổng đài dịch vụ khách hàng 0911 671 150 và chúng tôi sẽ chuyển tới quý khách sản phẩm mới thay thế mặt hàng bị lỗi. .

Các điều kiện đổi trả hàng

  • Hàng hóa chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng;
  • Hàng hóa đổi trả phải được bọc cẩn thận cùng với hóa đơn mua hàng.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm mang trả lại hàng hóa đã mua tới cửa hàng.
  • Chúng tôi sẽ không nhận đổi hoặc trả các mặt hàng trong đợt giảm giá, khuyến mại hoặc các sản phẩm từ khu vực giảm giá.
  • Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hàng nếu quý khách hàng không tuân thủ các điều kiện trên.

Hướng dẫn các bước thực hiện đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng 2

Bước 1: Đăng ký đổi trả hàng hóa

Liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0911 671 150. Sau đó cung cấp Mã số đơn hàng, mã sản phẩm, lỗi của sản phẩm (cần mô tả chi tiết và kèm thêm ảnh chụp nếu có). Sau đó, quý khách hàng nêu nhu cầu cần hỗ trợ như: Đổi, trả hoặc bảo hành sản phẩm.

Bước 2: Chờ xác nhận và thực hiện yêu cầu đổi trả hàng

Sau khi nhận được yêu cầu đổi, trả hoặc bảo hành sản phẩm từ khách hàng, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để giải quyết vấn đề và thực hiện yêu cầu đổi trả hàng của quý khách.

Địa chỉ thông tin liên hệ chi tiết

Công ty TNHH Sắt Mỹ Thuật HGA

Địa chỉ / Showroom: 2/2K12 Ấp 2, Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, Tp.HCM

Hotline: 0911 671 150

Email: phukiensatmythuat.hga@gmail.com

Website: phukiensatmythuathga.com – hoavansatmythuat.com

Văn phòng: 46/9B Tổ 10, Ấp 1, Xuân Thới Sơn, Hóc Môn, TP.HCM.